Договор оферты

Платежи. Оплата банковской картой онлайн Наш сайт подключен к интернет-эквайрингу, и Вы можете оплатить Услугу банковской картой Visa или Mastercard. После выбранного пакета услуг, откроется защищенное окно с платежной страницей процессингового центра CloudPayments, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3-D Secure. Если Ваш Банк-эмитент поддерживает данную технологию, Вы будете перенаправлены на его сервер для прохождения дополнительной идентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту. Услуга онлайн-оплаты осуществляется в соответствии с правилами Международных платежных систем Visa и MasterCard на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для этого используются самые актуальные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется в защищенном окне на платежной странице CloudPayments. В поля на платежной странице требуется ввести номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные отображены на поверхности банковской карты. CVV2/ CVC2 — это трёхзначный код безопасности, находящийся на оборотной стороне карты. Далее в том же окне откроется страница Вашего банка-эмитента для ввода 3-D Secure кода. В случае, если у вас не настроен статичный 3-D Secure, он будет отправлен на ваш номер телефона посредством SMS. Если 3-D Secure код к Вам не пришел, то следует обратится в ваш банк-эмитент. 3-D Secure — это самая современная технология обеспечения безопасности платежей по картам в сети интернет. Позволяет однозначно идентифицировать подлинность держателя карты, осуществляющего операцию, и максимально снизить риск мошеннических операций по карте. Гарантии безопасности Процессинговый центр CloudPayments защищает и обрабатывает данные Вашей банковской карты по стандарту безопасности PCI DSS 3.0. Передача информации в платежный шлюз происходит с применением технологии шифрования SSL. Дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности. CloudPayments не передает данные Вашей карты нам и иным третьим лицам. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3-D Secure. В случае, если у Вас есть вопросы по совершенному платежу, Вы можете обратиться в службу поддержки клиентов платежного сервиса по электронной почте support@cloudpayments.kz. Безопасность онлайн-платежей Предоставляемая Вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные Вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере. Мы рекомендуем вам проверить, что ваш браузер достаточно безопасен для проведения платежей онлайн, на специальной странице. Безопасность обработки Интернет-платежей гарантирует ТОО «CloudPayments Kazakhstan». Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard и других платежных систем. При передаче информации используются специализированные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном сервере процессинговой компании. Оплата платежными картами безопасна, потому что: • Система авторизации гарантирует покупателю, что платежные реквизиты его платежной карты (номер, срок действия, CVV2/CVC2) не попадут в руки мошенников, так как эти данные не хранятся на сервере авторизации и не могут быть похищены. • Покупатель вводит свои платежные данные непосредственно в системе авторизации CloudPayments, а не на сайте интернет-магазина, следовательно, платежные реквизиты карточки покупателя не будут доступны третьим лицам. Возврат денежных средств При проведении онлайн-оплаты посредством платежных карт не допускается возврат наличными денежными средствами. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем: 1. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, после передачи товара отказ необходимо оформить в течение 14 дней; 2. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара; 3. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком; 4. При отказе от товара со стороны потребителя продавец должен вернуть ему денежную сумму, уплаченную потребителем, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес, и отправить его вместе с приложением копии документа, удостоверяющего личность, по адресу office@idp-ae.com Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 30 рабочих дней со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией. Для возврата денежных средств по операциям, проведенным с ошибками, необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии документа, удостоверяющего личность, и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу office@idp-ae.com. Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней. Случаи отказа в совершении платежа: • банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк-эмитент; • недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на платежной карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту; • данные банковской карты введены неверно; • истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк-эмитент. По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обратиться по следующим телефонам: ВАШ НОМЕР ТЕЛЕФОНА. Конфиденциальность 1. Определения Интернет проект www.idp-ae.com (далее – URL, «мы») серьезно относится к вопросу конфиденциальности информации своих клиентов и посетителей сайта www.idp-ae.com (далее – «вы», «посетители сайта»). Персонифицированной мы называем информацию, содержащую персональные данные (например: ФИО, логин или название компании) посетителя сайта, а также информацию о действиях, совершаемых вами на сайте URL. (например: заказ посетителя сайта с его контактной информацией). Анонимными мы называем данные, которые невозможно однозначно идентифицировать с конкретным посетителем сайта (например: статистика посещаемости сайта). 2. Использование информации Мы используем персонифицированную информацию конкретного посетителя сайта исключительно для обеспечения ему качественного оказания услуг и их учета. Мы не раскрываем персонифицированных данных одних посетителей сайта URL другим посетителям сайта. Мы никогда не публикуем персонифицированную информацию в открытом доступе и не передаем ее третьим лицам. Исключением являются лишь ситуации, когда предоставление такой информации уполномоченным государственным органам предписано действующим законодательством Республики Казахстан. Мы публикуем и распространяем только отчеты, построенные на основании собранных анонимных данных. При этом отчеты не содержат информацию, по которой было бы возможным идентифицировать персонифицированные данные пользователей услуг. Мы также используем анонимные данные для внутреннего анализа, целью которого является развитие продуктов и услуг URL 3. Ссылки Сайт www.idp-ae.com может содержать ссылки на другие сайты, не имеющие отношения к нашей компании и принадлежащие третьим лицам. Мы не несем ответственности за точность, полноту и достоверность сведений, размещенных на сайтах третьих лиц, и не берем на себя никаких обязательств по сохранению конфиденциальности информации, оставленной вами на таких сайтах. 4. Ограничение ответственности Мы делаем все возможное для соблюдения настоящей политики конфиденциальности, однако, мы не можем гарантировать сохранность информации в случае воздействия факторов находящихся вне нашего влияния, результатом действия которых станет раскрытие информации. Сайт www.idp-ae.com и вся размещенная на нем информация представлены по принципу "как есть” без каких-либо гарантий. Мы не несем ответственности за неблагоприятные последствия, а также за любые убытки, причиненные вследствие ограничения доступа к сайту URL или вследствие посещения сайта и использования размещенной на нем информации. 5. Контакты По вопросам, касающимся настоящей политики, просьба обращаться по адресу office@idp-ae.com. Юридическое лицо ИП «KMS» БИН: 850215401921 Адрес: РК, г. Алматы, мкр. Таугуль-2, 14, 51 e-mail: office@idp-ae.com ОФЕРТА НА ИЗГОТОВЛЕНИЕ МЕЖДУНАРОДНОГО ВОДИТЕЛЬСКОГО УДОСТОВЕРЕНИЯ 1. Общие положения 1.1. Настоящая оферта (далее – Оферта) является публичной офертой, адресованной любому физическому или юридическому лицу (далее – Заказчик) на оказание услуг по изготовлению международного водительского удостоверения (далее – МВУ) на территории Объединенных Арабских Эмиратов (далее – ОАЭ). 1.2. Оферта является официальным документом, определяющим условия и порядок оказания услуг по изготовлению МВУ на территории ОАЭ. 1.3. Исполнитель оставляет за собой право изменять условия настоящей Оферты без предварительного уведомления Заказчика. 2. Предмет оферты 2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по изготовлению МВУ на территории ОАЭ в соответствии с требованиями действующего законодательства ОАЭ. 2.2. Исполнитель гарантирует, что все МВУ, изготовленные им на территории ОАЭ, будут соответствовать требованиям международных стандартов и будут иметь официальное признание в соответствии с действующим законодательством. 3. Условия оказания услуг 3.1. Заказчик обязуется предоставить Исполнителю все необходимые документы и информацию для оформления заказа на изготовление МВУ на территории ОАЭ. 3.2. Исполнитель не несет ответственности за задержки в оформлении МВУ на территории ОАЭ, связанные с непредоставлением Заказчиком необходимых документов и информации или с нарушениемусловий действующего законодательства ОАЭ. 3.3. Сроки оказания услуг по изготовлению МВУ на территории ОАЭ устанавливаются Исполнителем с учетом сложности заказа и текущей загруженности его производственных мощностей. 3.4. Стоимость услуг по изготовлению МВУ на территории ОАЭ устанавливается Исполнителем и может изменяться в зависимости от текущей экономической ситуации и изменения курса валют 4. Оплата услуг 4.1. Стоимость услуг по изготовлению МВУ на территории ОАЭ определяется Исполнителем и указывается на сайте Исполнителя. 4.2. Оплата за услуги по изготовлению МВУ на территории ОАЭ производится Заказчиком в полном объеме в момент оформления заказа на сайте Исполнителя. 4.3. Оплата может быть произведена банковским переводом или через онлайн-платежные системы, указанные на сайте Исполнителя. 4.4. Исполнитель не несет ответственности за ошибки в оплате услуг, произведенной Заказчиком, и не гарантирует возврат средств в случае неправильной оплаты. 5. Ответственность сторон 5.1. Исполнитель не несет ответственности за неправильную эксплуатацию МВУ, полученного Заказчиком на территории ОАЭ. 5.2. Заказчик несет ответственность за предоставление недостоверной информации, а также за нарушение условий действующего законодательства ОАЭ при оформлении заказа на изготовление МВУ на территории ОАЭ. 5.3. Исполнитель не несет ответственности за убытки, понесенные Заказчиком в результате ненадлежащего использования МВУ на территории ОАЭ. 6. Разрешение споров 6.1. Все споры и разногласия, связанные с исполнением настоящей Оферты, стороны будут стараться решать путем переговоров. 6.2. В случае невозможности достижения соглашения путем переговоров споры будут разрешаться в соответствии с действующим законодательством ОАЭ. 7. Дополнительные условия 7.1. Настоящая Публичная Оферта является официальным документом, регулирующим отношения между Заказчиком и Исполнителем при оказании услуг по изготовлению МВУ на территории ОАЭ. 7.2. Исполнитель имеет право вносить изменения в условия данной Публичной Оферты в одностороннем порядке с публикацией изменений на своем сайте. 7.3. Заказчик соглашается с условиями данной Публичной Оферты в момент оформления заказа на сайте Исполнителя. 7.4. Все дополнительные соглашения и изменения к данной Публичной Оферте имеют юридическую силу только в том случае, если они оформлены в письменном виде и подписаны уполномоченными представителями сторон. 8. Контакты Исполнителя 8.1. Информация об Исполнителе и контактные данные указаны на сайте Исполнителя. 8.2. Заказчик может связаться с Исполнителем по вопросам оказания услуг по изготовлению МВУ на территории ОАЭ через контактную форму на сайте Исполнителя или по указанным контактным данным. 9. Заключительные положения 9.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между сторонами в процессе исполнения данной Публичной Оферты, будут разрешаться путем переговоров между сторонами. 9.2. Если споры и разногласия между сторонами не могут быть разрешены путем переговоров, они будут направлены на рассмотрение в судебном порядке в соответствии с законодательством ОАЭ. 9.3. Заказчик подтверждает свое согласие и полное понимание всех условий данной Публичной Оферты путем нажатия на кнопку «Оформить заказ» на сайте Исполнителя. 9.4. В случае если какое-либо из положений данной Публичной Оферты будет признано недействительным или не подлежащим применению, остальные положения остаются в силе. 9.5. Данная Публичная Оферта составлена на английском языке и может переводиться на другие языки для удобства Заказчика, однако при возникновении разногласий между сторонами, будет признана действительной исключительно аглоязычная версия. 10. Предложение Исполнителя об оказании услуг по изготовлению Международного Водительского Удостоверения на территории ОАЭ, опубликованное на сайте Исполнителя, является Публичной Офертой в соответствии с гражданским законодательством ОАЭ и действует до момента ее отмены Исполнителем. Оформляя заказ на сайте Исполнителя, Заказчик подтверждает свое согласие и полное понимание всех условий данной Публичной Оферты.